FAQ - Preguntas Frecuentes

 Si no te decides que regalar, hemos creado una serie de juegos de joyería que te harán quedar increíble. Conoce los juegos que tienen un precio especial y son ideales para un regalo.

 Si, tenemos la oportunidad de personalizar un mensaje especial en el envío de las piezas. Al realizar la compra escríbenos a store@urbangrey.com.mx con tu número de pedido y dinos qué mensaje te gustaría que llevara el paquete.

 Si no tienes una cuenta, regístrate en nuestro sitio dando clic en: Crear Cuenta, completa la información solicitada y estarás listo para realizar tu primer compra. Visita nuestra guía para ver el paso a paso.

 Cuando hagas el checkout de tu compra, del lado derecho verás el listado de productos de tu compra, debajo hay un campo que dice: ”Ingresa tu código de descuento aquí”, escribe tu código y haz clic en “Usar”, el descuento se aplicará en automático.

 Una vez confirmado tu pedido, recibirás un mail de aviso con tu confirmación. Además alguien de nuestro equipo de ventas, se pondrá en contacto con usted.

Si deseas recoger en nuestro Centro de Distribución, te llegará un correo para indicar que tu pedido está listo para entrega.

Si ha sido enviado por paquetería nuestro equipo te contactará para enviar el código de rastreo además de la confirmación vía Mail.

•  Puedes pagar con tu tarjeta de débito o crédito.
• Puedes hacer una transferencia bancaria.
• Puedes depositar con cheque.
• Pago en un Oxxo.
• Pago con Paypal.

 Cuando hagas el checkout de tu compra, elegirás la forma de envío que desees:

• Envío en Monterrey y área metropolitana $89.00 MXN (El paquete será enviado el siguiente día hábil). 
• Envío Económico al interior de la República $129 MXN
• Envío Express (1-3 días) $159 MXN
• Recolección en centro de distribución (Nuestras oficinas) SIN COSTO

 Si, contamos con un programa especial para poder complementar tus ingresos y poder ser embajador de lo mejor del diseño a través de piezas hechas a mano. Si estas interesad@ mándanos un mensaje a store@urbangrey.com.mx para que uno de nuestros agentes comerciales se ponga en contacto contigo y pueda brindarte más información.

Da click aquí para llenar el formulario y se pongan en contacto lo más pronto posible.

 Urban Grey no cuenta con Puntos de Venta, únicamente un Centro de Distribución. El Centro de Distribución Urban Grey se encuentra en la calle